Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Gültig ab: 09.07.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website unter https://www.partsinn.lt("Website") sowie alle Käufe von Produkten, die über die Website angeboten werden.

Durch den Zugriff auf die Website, die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung oder den anderweitigen Erwerb von Produkten vom Verkäufer bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit deren rechtsverbindlicher Geltung einverstanden erklären.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen und keine Bestellungen aufgeben.

1. ANGABEN ZUM VERKÄUFER

Website: https://www.partsinn.lt

Unternehmensbezeichnung: R2A group, MB

Handelsregisternummer: 306168417

USt-IdNr.: LT100015494513

Eingetragener Sitz: Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

In diesen Bedingungen wird das vorgenannte Unternehmen als „Verkäufer“, „PartsInn“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt:

Konto bezeichnet ein auf der Website erstelltes, registriertes Kundenprofil.

Geschäftskunde (B2B) bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Verbraucher (B2C) bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Dropshipping bezeichnet das Geschäftsmodell, bei dem Produkte direkt vom Lieferanten oder Hersteller des Verkäufers an den Kunden geliefert werden, ohne dass eine vorherige Einlagerung durch den Verkäufer erfolgt.

Hersteller bezeichnet den ursprünglichen Hersteller des Fahrzeugs oder der Erstausrüstungskomponente.

OEM-Produkt bezeichnet ein Bauteil eines Originalgeräteherstellers (Original Equipment Manufacturer), das entweder vom Fahrzeughersteller oder von einem autorisierten Erstausrüster hergestellt wird.

OE-Nummer bezeichnet die Original-Teilenummer des Herstellers, die einem bestimmten Produkt zugewiesen ist.

Bestellung bezeichnet die über die Website übermittelte Aufforderung des Kunden zum Erwerb von Produkten.

Produkt bezeichnet jedes Fahrzeugteil, jedes Zubehör oder jeden verwandten Artikel, der über die Website zum Verkauf angeboten wird.

Lieferant bezeichnet jeden autorisierten Händler, Großhändler oder Hersteller, der Produkte an den Verkäufer liefert.

VIN bezeichnet die vom Fahrzeughersteller vergebene Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN).

3. GELTUNGSBEREICH DIESER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen regeln:

• den Zugriff auf die Website und deren Nutzung
• die Registrierung von Kundenkonten
• Angebote
• Produktinformationen
• den Bestellablauf
• die Zahlung
• die Rechnungsstellung
• die Lieferung
• die Eigentumsübertragung
• die Produktkonformität
• Gewährleistungen und Garantien
• Rücksendungen
• Rückerstattungen
• die Haftung
• die Streitbeilegung.

Gesonderte, auf der Website veröffentlichte Richtlinien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, die Rückgaberichtlinie, die Versandrichtlinie und die Garantie- und Gewährleistungsrichtlinie, bilden einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.

4. BERECHTIGUNG

Sie dürfen Produkte nur erwerben, wenn:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind
• Sie die Rechtsfähigkeit besitzen, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen
• die von Ihnen bereitgestellten Informationen zutreffend sind
• Sie alle anwendbaren Gesetze einhalten.

Wird eine Bestellung im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation aufgegeben, bestätigt die die Bestellung aufgebende Person, dass sie ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, dieses Unternehmen bzw. diese Organisation rechtsverbindlich zu verpflichten.

5. GESCHÄFTSMODELL

PartsInn agiert als Online-Händler, der sich ausschließlich auf originale OEM-Fahrzeugteile spezialisiert hat.

Der Verkäufer arbeitet überwiegend nach einem Dropshipping-Abwicklungsmodell.

Produkte können daher direkt von Herstellern, autorisierten Händlern oder Logistikpartnern mit Sitz innerhalb oder außerhalb Litauens versandt werden.

Der Verkäufer garantiert nicht, dass jedes auf der Website dargestellte Produkt physisch in Litauen gelagert wird.

Voraussichtliche Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können je nach Lagerverfügbarkeit beim Lieferanten, Transportverzögerungen, gegebenenfalls anfallenden Zollabwicklungen und Ereignissen höherer Gewalt variieren.

6. PRODUKTE

Die Website bietet ausschließlich neue, originale Fahrzeugteile von Originalausrüstern (OEM) an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Es werden wissentlich keine Aftermarket-, generalüberholten, wiederaufbereiteten oder gebrauchten Teile angeboten, es sei denn, diese sind eindeutig als solche gekennzeichnet.

Die auf der Website gezeigten Fotografien dienen lediglich der Veranschaulichung.

Tatsächliche Verpackungen, Etiketten, Farben, Kennzeichnungen oder Markenzeichen des Herstellers können abweichen, ohne dass dies die Produktkonformität beeinträchtigt.

Hersteller können das Erscheinungsbild, die Verpackung oder Produktionsreferenzen des Produkts ohne vorherige Ankündigung aktualisieren.

Derartige Änderungen stellen keine Mängel dar.

7. PRODUKTINFORMATIONEN

Obwohl alle zumutbaren Anstrengungen unternommen werden, um die Richtigkeit von Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Kompatibilitätsangaben und Preisen zu gewährleisten, können gelegentlich Fehler auftreten.

Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass:

• jede Produktbeschreibung fehlerfrei ist
• jede Abbildung exakt mit dem gelieferten Produkt übereinstimmt
• jede Kompatibilitätsdatenbank vollständig ist
• Herstellerkataloge stets auf dem neuesten Stand sind.

Auf der Website angezeigte Informationen können von Herstellern, Lieferanten oder Katalogisierungssystemen Dritter stammen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass derartige externe Informationen stets zutreffend sind.

8. PREISE

Sofern nicht anders angegeben:

• enthalten alle für Verbraucher in der EU angezeigten Preise die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer
• können Geschäftskunden Preise ohne Mehrwertsteuer einsehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist
• werden Lieferkosten während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung anzupassen.

Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.

Offensichtliche Preisirrtümer, die durch technische Fehlfunktionen, Systemausfälle oder menschliches Versagen verursacht wurden, sind für den Verkäufer nicht verbindlich.

Tritt ein solcher Fehler auf, ist der Verkäufer berechtigt, die betroffene Bestellung zu stornieren und bereits erhaltene Zahlungen zu erstatten.

9. KONTOREGISTRIERUNG

Kunden können ein Konto erstellen, um künftige Einkäufe zu vereinfachen.

Der Kunde verpflichtet sich dazu:

• zutreffende Informationen bereitzustellen
• unzutreffende Informationen unverzüglich zu aktualisieren
• die Anmeldedaten vertraulich zu behandeln
• den Verkäufer unverzüglich über jede unbefugte Nutzung des Kontos zu informieren.

Der Verkäufer haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der unbefugten Nutzung der Zugangsdaten des Kunden resultieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die in betrügerischer Absicht oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

10. BESTELLABLAUF

Bestellungen werden elektronisch über die Website aufgegeben.

Vor dem Absenden einer Bestellung ist der Kunde dafür verantwortlich, Folgendes sorgfältig zu prüfen:

• ausgewählte Produkte
• Mengen
• OE-Nummern
• Fahrzeuginformationen
• Rechnungsinformationen
• Lieferadresse
• Kontaktinformationen.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, „Bestellung bestätigen“ oder einer gleichwertigen Schaltfläche gibt der Kunde ein rechtlich bindendes Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die automatische Bestätigung über den Eingang einer Bestellung stellt keine Annahme der Bestellung dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Produkte versendet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn:

• Produkte nicht verfügbar sind
• Preisfehler aufgetreten sind
• Betrugsverdacht besteht
• Sanktionsvorschriften die Transaktion verbieten
• die Zahlung nicht verifiziert werden kann
• unrichtige Kundenangaben übermittelt wurden.

11. VIN-PRÜFUNG UND PRODUKTKOMPATIBILITÄT

Der Verkäufer kann den Kunden auf dessen Anfrage bei der Auswahl von Produkten auf Grundlage der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN), der OE-Nummer oder sonstiger vom Kunden bereitgestellter Informationen unterstützen.

Diese Unterstützung erfolgt unter Verwendung von Herstellerdatenbanken, Lieferantenkatalogen und technischen Informationen, die zum Zeitpunkt der Überprüfung verfügbar sind.

Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle dem Verkäufer bereitgestellten Informationen vollständig, zutreffend und aktuell sind.

Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, wenn:

• unrichtige oder unvollständige VIN-Angaben übermittelt wurden
• eine fehlerhafte OE-Nummer vom Kunden angegeben wurde
• das Fahrzeug modifiziert, umgebaut oder mit Nicht-Originalteilen ausgestattet wurde
• die tatsächliche Fahrzeugspezifikation von den Produktionsdaten des Herstellers abweicht
• der Kunde es ablehnt, Informationen bereitzustellen, die für die Kompatibilitätsprüfung nach vernünftigem Ermessen angefordert wurden.

Auskünfte zur Kompatibilität erfolgen nach bestem Wissen auf Grundlage der verfügbaren technischen Informationen und stellen weder eine unabhängige technische Prüfung noch eine Garantie für die Passgenauigkeit dar.

Keine Bestimmung dieser Klausel schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

12. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich:

• Produkte nur für rechtmäßige Zwecke zu erwerben
• wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• gelieferte Produkte vor dem Einbau zu prüfen
• sicherzustellen, dass Produkte gegebenenfalls durch entsprechend qualifiziertes Personal eingebaut werden
• die Einbauanweisungen des Herstellers zu befolgen
• beschädigte Produkte nicht zu verwenden
• den Verkäufer unverzüglich über etwaige Probleme zu benachrichtigen.

Die Nichteinhaltung dieser Pflichten kann Auswirkungen auf Gewährleistungsrechte haben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Teil 2 – Zahlung, Auftragsannahme, Lieferung, Gefahrübergang, Prüfung und Rechnungsstellung

13. Produktverfügbarkeit

13.1. Alle auf der Website dargestellten Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

13.2. Aufgrund des Dropshipping-Geschäftsmodells des Verkäufers basiert die Produktverfügbarkeit auf Bestandsinformationen, die von Herstellern, autorisierten Vertriebspartnern und Logistikpartnern bereitgestellt werden.

13.3. Die auf der Website angezeigten Bestände werden regelmäßig aktualisiert; eine Bestandsverfügbarkeit in Echtzeit kann jedoch nicht garantiert werden.

13.4. Ein als „Auf Lager“, „Verfügbar“, „Versandfertig in X Tagen“ oder ähnlich ausgewiesenes Produkt stellt keine rechtlich bindende Garantie dar, dass das Produkt sofort versandbereit ist.

13.5. Wird ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht verfügbar, kann der Verkäufer:

• a) das betroffene Produkt stornieren
• b) sofern verfügbar, einen gleichwertigen OEM-Ersatz anbieten
• c) geänderte Lieferfristen anbieten
• d) den Kaufpreis für das nicht verfügbare Produkt vollständig erstatten.

13.6. Der Kunde wird unverzüglich informiert, wenn sich die Verfügbarkeit nach Annahme der Bestellung wesentlich ändert.

14. Auftragsannahme

14.1. Die Absendung einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot zum Kauf von Produkten dar.

14.2. Der Erhalt einer automatisch generierten Bestätigungs-E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme durch den Verkäufer dar.

14.3. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• der Verkäufer die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigt
• der Verkäufer eine Rechnung ausstellt, die die Annahme bestätigt
• der Verkäufer die Produkte versendet.

14.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Preisfehler
• Lieferengpässe bei Zulieferern
• eingestellte Produkte
• Einhaltung von Sanktionsvorschriften
• Betrugsprävention
• Exportbeschränkungen
• fehlerhafte Kundenangaben
• fehlgeschlagene Zahlungsverifizierung.

14.5. Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang abgelehnt, erstattet der Verkäufer den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

15. Preise und Steuern

15.1. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro (EUR).

15.2. Für Verbraucher geltende Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

15.3. Für Geschäftskunden geltende Preise können ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen werden, soweit dies nach den geltenden steuerrechtlichen Bestimmungen zulässig ist.

15.4. Lieferkosten, Zölle, Einfuhrsteuern oder ähnliche behördliche Abgaben werden, sofern zutreffend und nach vernünftigem Ermessen möglich, vor Abschluss des Bezahlvorgangs gesondert ausgewiesen.

15.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise vor der Annahme einer Bestellung jederzeit zu ändern.

15.6. Angenommene Bestellungen bleiben von nachfolgenden Preisänderungen unberührt.

15.7. Offensichtliche Preisfehler infolge technischer Fehlfunktionen, Softwarefehler oder menschlicher Irrtümer binden den Verkäufer nicht.

15.8. Liegt ein offensichtlicher Preisfehler vor, kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

16. Zahlungsmethoden

16.1. Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen über:

• Stripe
• PayPal
• Banküberweisung
• weitere auf der Website angezeigte Zahlungsmethoden.

16.2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort des Kunden variieren.

16.3. Bestellungen werden im Regelfall erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.

16.4. Schlägt die Zahlungsautorisierung fehl, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Produkte zu reservieren.

16.5. Zahlungen per Banküberweisung werden nach endgültiger Gutschrift des Betrags bearbeitet.

16.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Zahlungen zur Verhinderung von Betrug zu überprüfen.

16.7. Bei Feststellung ungewöhnlicher Transaktionen kann eine zusätzliche Identitätsprüfung angefordert werden.

17. Währung

17.1. Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

17.2. Währungsumrechnungsgebühren von Zahlungsdienstleistern gehen zu Lasten des Kunden.

17.3. Von Banken oder Zahlungsdienstleistern angewandte Wechselkurse liegen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.

18. Rechnungsstellung

18.1. Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer werden elektronisch ausgestellt.

18.2. Elektronische Rechnungen gelten als Original-Buchhaltungsbelege.

18.3. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, vor der Aufgabe einer Bestellung korrekte Rechnungsangaben bereitzustellen.

18.4. Nach der Ausstellung dürfen Rechnungen nur geändert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

19. Betrugsprävention

19.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung während der Überprüfung verdächtiger Bestellungen aufzuschieben.

19.2. Die Überprüfung kann Folgendes umfassen:

• Identitätsbestätigung
• Zahlungsverifizierung
• Validierung der Rechnungsadresse
• Betrugsprüfung
• Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern.

19.3. Bei Betrugsverdacht können Bestellungen ohne Haftung storniert werden.

19.4. Der Verkäufer kann künftige Bestellungen von Kunden ablehnen, die zuvor an betrügerischen Aktivitäten beteiligt waren.

20. Lieferung

20.1. Die Produkte werden innerhalb der gesamten Europäischen Union geliefert.

20.2. Die Lieferung erfolgt über vom Verkäufer ausgewählte Logistikpartner.

20.3. Produkte können direkt von Herstellern oder autorisierten Vertriebshändlern versandt werden.

20.4. Mehrere zusammen bestellte Produkte können in getrennten Sendungen geliefert werden.

20.5. Voraussichtliche Liefertermine sind unverbindliche Richtwerte.

20.6. Verzögerungen, die durch Hersteller, Zollbehörden, Transportunternehmen, Ereignisse höherer Gewalt oder behördliche Beschränkungen verursacht werden, stellen nicht automatisch eine Vertragsverletzung dar.

20.7. Der Verkäufer unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um Kunden über erhebliche Lieferverzögerungen zu informieren.

20.8. Geschätzte Lieferfristen beginnen erst, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und die Bestellung angenommen wurde.

21. Lieferadresse

21.1. Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

21.2. Für Produkte, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

21.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die auf ungenaue Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

22. Gefahrübergang

22.1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit der physischen Übergabe der Produkte an den Verbraucher oder eine von diesem benannte Person über.

22.2. Beauftragt der Verbraucher eigenständig ein Transportunternehmen, das nicht vom Verkäufer angeboten wurde, geht die Gefahr mit der Übergabe an dieses Transportunternehmen über.

22.3. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den ersten Frachtführer über, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

23. Eigentumsübertragung

23.1. Das Eigentum an den Produkten geht erst über, nachdem der Verkäufer die vollständige Zahlung erhalten hat.

23.2. Bis zum Eigentumsübergang darf der Kunde unbezahlte Produkte weder verpfänden, verkaufen noch anderweitig darüber verfügen.

23.3. Sofern die Vorschriften zum Eigentumsvorbehalt abweichen, haben zwingende gesetzliche Bestimmungen Vorrang.

24. Prüfung bei Lieferung

24.1. Kunden sollten alle Lieferungen unverzüglich nach Erhalt prüfen.

24.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit zumutbar und möglich, vor der Annahme der Lieferung beim Zusteller vermerkt werden.

24.3. Verdeckte Transportschäden sollten unverzüglich nach der Entdeckung gemeldet werden.

24.4. Kunden sollten Folgendes aufbewahren:

• Originalverpackung
• Versandetiketten
• Fotografien der Beschädigung
• Dokumentation des Zustellers.

24.5. Das Unterlassen einer unverzüglichen Meldung von Transportschäden führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte, kann jedoch, soweit gesetzlich zulässig, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer beeinträchtigen.

25. Einbauanforderungen

25.1. Produkte sollten vor dem Einbau überprüft werden.

25.2. Eingebaute Produkte gelten als abgenommen, es sei denn, es wird nachträglich ein Herstellungsfehler festgestellt, der vor dem Einbau vernünftigerweise nicht hätte erkannt werden können.

25.3. Der Verkäufer empfiehlt dringend den Einbau durch qualifizierte Kfz-Fachkräfte.

25.4. Ein unsachgemäßer Einbau kann zum Erlöschen von Herstellergarantien führen, soweit dies nach den geltenden Garantiebedingungen zulässig ist.

25.5. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden infolge von:

• unsachgemäßem Einbau
• Fehlgebrauch
• Renneinsatz
• unbefugten Modifikationen
• inkompatiblen Fahrzeugänderungen
• Nichtbeachtung von Herstelleranweisungen.

25.6. Arbeitskosten im Zusammenhang mit dem Ausbau oder Wiedereinbau sind nur ersatzfähig, soweit dies nach zwingendem anwendbarem Recht vorgeschrieben ist oder vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich anerkannt wurde.

26. OEM-Teile und Herstelleränderungen

26.1. Fahrzeughersteller überarbeiten Komponenten regelmäßig während der laufenden Produktion.

26.2. Original-Teilenummern können durch neuere Referenzen des Herstellers ersetzt werden.

26.3. Verpackung, Markenauftritt, Herstellungsland oder Lieferantenkennzeichnungen können abweichen, ohne dass dies die Echtheit berührt.

26.4. Solche Überarbeitungen stellen keine Vertragswidrigkeit dar.

26.5. Der Verkäufer liefert Original-OEM-Produkte, die den aktuellen Ersatzteilreferenzen des Herstellers entsprechen, sofern nicht anders angegeben.

27. Prüfpflicht des Kunden vor dem Einbau

27.1. Vor dem Einbau sollte der Kunde Folgendes überprüfen:

• OE-Nummer
• Produktabmessungen
• elektrische Anschlüsse, soweit zutreffend
• Befestigungspunkte
• sichtbaren Zustand
• gelieferte Menge.

27.2. Produkte, die offensichtlich unpassend oder fehlerhaft erscheinen, dürfen nicht eingebaut werden.

27.3. Kunden sollten den Verkäufer unverzüglich kontaktieren, sobald eine Abweichung festgestellt wird.

27.4. Der fortgesetzte Einbau nach Feststellung einer offensichtlichen Abweichung kann die verfügbaren Rechtsbehelfe in dem nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang beeinträchtigen.

Teil 3 – Verbraucherrechte, Produktkonformität, Gewährleistung und Rücksendungen

28. Widerrufsrecht für Verbraucher

28.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die Produkte zu Zwecken erwerben, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

28.2. Sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt, haben Verbraucher das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen.

28.3. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat.

28.4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder über ein anderes dauerhaftes Medium benachrichtigen.

28.5. Der Verbraucher kann das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

28.6. Die Beweislast dafür, dass das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wurde, obliegt dem Verbraucher.

29. Folgen des Widerrufs

29.1. Widerruft der Verbraucher den Vertrag rechtmäßig, erstattet der Verkäufer alle für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardlieferung.

29.2. Zusätzliche Lieferkosten, die daraus resultieren, dass der Verbraucher eine Premium-Lieferoption gewählt hat, sind nicht erstattungsfähig.

29.3. Rückzahlungen erfolgen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die zurückgesandten Produkte oder einen annehmbaren Nachweis über deren Rücksendung erhalten hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

29.4. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

29.5. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die zurückgesandten Produkte wieder zurückerhalten hat oder der Nachweis erbracht wurde, dass die Produkte abgesandt wurden.

30. Pflichten des Verbrauchers bei der Rücksendung von Produkten

30.1. Der Verbraucher hat die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf unterrichtet hat, zurückzusenden.

30.2. Zurückgesandte Produkte sollten:

• vollständig sein
• sämtliches Zubehör enthalten
• soweit zumutbar die Originalverpackung des Herstellers enthalten
• dem Produkt beiliegende Etiketten, Handbücher und Dokumentationen enthalten.

30.3. Verbraucher müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

30.4. Der Verkäufer wird einen rechtmäßigen Widerruf nicht allein deshalb ablehnen, weil die Originalverpackung geöffnet wurde, sofern das Produkt im Übrigen den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

31. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

31.1. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn gesetzliche Ausschlussgründe nach anwendbarem Recht vorliegen.

31.2. Unbeschadet der geltenden Rechtsvorschriften besteht das Widerrufsrecht unter Umständen nicht bei:

• a) Produkten, die nach individuellen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden
• b) Produkten, die speziell für einen einzelnen Kunden bestellt oder beschafft wurden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist
• c) versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• d) Produkten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

31.3. Beruft sich der Verkäufer auf einen Ausschluss des Widerrufsrechts, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

31.4. Gesetzliche Rechte bezüglich mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Produkte bleiben hiervon unberührt.

32. Original-OEM-Produkte

32.1. Der Verkäufer liefert ausschließlich Original-OEM-Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

32.2. OEM-Produkte können stammen von:

• Fahrzeugherstellern
• autorisierten Erstausrüstern
• offiziell zugelassenen Vertriebsnetzen.

32.3. Hersteller können frühere Teilenummern durch nachfolgende Referenznummern ersetzen.

32.4. Der Erhalt eines ersetzten Original-OEM-Teils stellt keine Vertragswidrigkeit dar, vorausgesetzt, das Ersatzteil entspricht den offiziellen Austausch- und Ersetzungsinformationen des Herstellers.

33. Produktkompatibilität

33.1. Fahrzeughersteller nehmen häufig Produktionsänderungen vor, ohne das äußere Erscheinungsbild der Fahrzeuge zu verändern.

33.2. Die Kompatibilität hängt von zahlreichen Faktoren ab, unter anderem von:

• VIN
• Produktionsdatum
• Motorkennbuchstabe
• Getriebecode
• Werksoptionen
• regionalen Spezifikationen
• Softwareversionen
• vorherigen Reparaturen oder Modifikationen.

33.3. Auf der Website angezeigte Kompatibilitätsinformationen dienen lediglich als Richtwert, es sei denn, sie wurden nach Prüfung der vollständigen Fahrzeuginformationen ausdrücklich schriftlich bestätigt.

33.4. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die Kompatibilität vor dem Einbau zu überprüfen.

34. VIN-Unterstützung

34.1. Auf Anfrage kann der Verkäufer Kunden bei der Überprüfung der Kompatibilität anhand der VIN oder anderer bereitgestellter Informationen unterstützen.

34.2. Eine solche Unterstützung erfolgt unter Verwendung der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren technischen Kataloge und Herstellerdatenbanken.

34.3. Eine Beratung zur Kompatibilität stellt weder ein technisches Gutachten noch eine Passformgarantie dar.

34.4. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Inkompatibilität zurückzuführen ist auf:

• eine vom Kunden falsch angegebene VIN
• unvollständige Fahrzeuginformationen
• Fahrzeugmodifikationen
• am Fahrzeug verbaute Nicht-Originalteile
• fehlerhafte frühere Reparaturen
• Produktionsänderungen, die in den Herstellerdatenbanken nicht erfasst sind.

34.5. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern nicht aus.

35. Gesetzliche Gewährleistung

35.1. Verbrauchern stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem geltenden Recht der Europäischen Union und Litauens zu.

35.2. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und sich innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist zeigt.

35.3. Der Verbraucher hat den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung einer Vertragswidrigkeit zu benachrichtigen.

35.4. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, können dem Verbraucher die nach geltendem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe zustehen, einschließlich:

• Reparatur
• Ersatzlieferung
• Preisminderung
• Vertragsbeendigung
• Rückerstattung.

35.5. Gesetzliche Rechte können durch diese Bedingungen weder abbedungen noch eingeschränkt werden.

36. Gewerbliche Garantie

36.1. Bestimmten Produkten kann eine gewerbliche Herstellergarantie beiliegen.

36.2. Das Bestehen, die Dauer und der Umfang einer gewerblichen Garantie werden ausschließlich vom Hersteller bestimmt.

36.3. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, übernimmt der Verkäufer keine eigenständige gewerbliche Garantie über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus.

36.4. Gewerbliche Garantien berühren die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

37. Garantieausschlüsse

Unbeschadet zwingender gesetzlicher Vorschriften erstreckt sich der Garantieschutz nicht auf Schäden, die verursacht wurden durch:

• unsachgemäßen Einbau
• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen
• unfallbedingte Beschädigungen
• unsachgemäßen Gebrauch
• Einsatz im Renn- oder Wettbewerbsbereich
• gewerblichen Missbrauch
• nicht autorisierte Reparaturen
• unsachgemäße Lagerung
• fehlerhafte Wartung
• Verwendung mit inkompatiblen Komponenten
• elektrische Überlastung
• durch äußere Einflüsse verursachte Korrosion
• nach der Lieferung vorgenommene Modifikationen.

38. Garantieansprüche

38.1. Kunden sollten den Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung eines vermuteten Mangels benachrichtigen.

38.2. Garantieansprüche sollten Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Rechnung
• Beschreibung des Mangels
• gegebenenfalls Fotos
• soweit relevant die VIN
• soweit zutreffend Diagnoseberichte.

38.3. Der Verkäufer kann zusätzliche technische Unterlagen anfordern, die zur Prüfung des Anspruchs vernünftigerweise erforderlich sind.

38.4. Die Produkte dürfen vor der Prüfung weder zerlegt, verändert noch zerstört werden, es sei denn, dies ist aus Sicherheitsgründen erforderlich.

39. Technische Prüfung

39.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte folgenden Prüfungen zu unterziehen:

• Herstellerprüfung
• Lieferantenbewertung
• Laboranalyse
• technische Untersuchung.

39.2. Die Prüffristen können je nach den Verfahren des Herstellers variieren.

39.3. Die Durchführung einer Prüfung stellt kein automatisches Anerkenntnis einer Haftung dar.

40. Ersatzprodukte

40.1. Wird ein Gewährleistungsanspruch anerkannt, kann der Verkäufer vorbehaltlich des anwendbaren Rechts:

• das Produkt reparieren
• das Produkt ersetzen
• ein gleichwertiges OEM-Produkt liefern
• den Kaufpreis ganz oder teilweise erstatten.

40.2. Die gewählte Abhilfemaßnahme muss den geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

41. Pflicht des Kunden zur Beweissicherung

Kunden, die Gewährleistungs- oder Konformitätsansprüche geltend machen, sollten Folgendes aufbewahren:

• das Produkt
• die Originalverpackung, soweit vorhanden
• Einbaunachweise, soweit zutreffend
• Diagnoseberichte
• Fotografien
• den Kaufbeleg.

Die Nichtaufbewahrung von Beweisen kann die Prüfung des Anspruchs verzögern, führt jedoch nicht automatisch zum Erlöschen gesetzlicher Rechte.

42. Warenrücksendegenehmigung (RMA)

42.1. Für bestimmte Rücksendungen kann eine vom Verkäufer ausgestellte Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) erforderlich sein.

42.2. Bei Produkten, die ohne vorherige Autorisierung zurückgesendet werden, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

42.3. Die Erteilung einer RMA-Nummer stellt keine Annahme der Rücksendung oder Anerkennung des Gewährleistungsanspruchs dar.

43. Rückversand

43.1. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder vom Verkäufer vereinbart, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

43.2. Wird ein Gewährleistungs- oder Konformitätsanspruch anerkannt, können angemessene Rücksendekosten erstattet werden, sofern dies nach anwendbarem Recht vorgeschrieben ist.

43.3. Kunden sollten für zurückgesendete Produkte Versanddienstleistungen mit Sendungsverfolgung nutzen.

43.4. Die Gefahr des Verlusts während des Rücktransports verbleibt beim Absender, bis die Produkte beim Verkäufer oder am benannten Prüfort eingehen, es sei denn, zwingendes Recht bestimmt etwas anderes.

Ende von Teil 3.

Teil 4 – Haftung, B2B-Bedingungen, geistiges Eigentum, Compliance und Streitbeilegung

44. Haftungsbeschränkung

44.1. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist.

44.2. Insbesondere schließt keine Bestimmung dieser Bedingungen die Haftung aus für:

• Todesfälle oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden
• Betrug oder arglistige Täuschung
• vorsätzliches Fehlverhalten
• grobe Fahrlässigkeit, soweit die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann
• zwingende Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht.

44.3. Vorbehaltlich Ziffer 44.1 haftet der Verkäufer nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• entgangenen Gewinn
• Einnahmeausfälle
• den Verlust von Verträgen
• den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
• den Verlust des Firmenwerts
• Betriebsunterbrechungen
• den Verlust erwarteter Einsparungen
• Produktionsausfälle
• den Nutzungsausfall eines Fahrzeugs.

44.4. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Hersteller, Lieferanten, Logistikdienstleister, Zollbehörden oder sonstige Dritte außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers verursacht werden.

44.5. Sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt, haftet der Verkäufer nicht für:

• Werkstattarbeitskosten
• Diagnosekosten
• Abschleppkosten
• Mietwagenkosten
• Unterbringungskosten
• Reisekosten
• Verluste durch Betriebsunterbrechung.

44.6. Jegliche Haftung des Verkäufers ist im gesetzlich maximal zulässigen Umfang auf den für das betroffene Produkt gezahlten Kaufpreis beschränkt.

45. Höhere Gewalt

45.1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden.

45.2. Zu den Ereignissen höherer Gewalt gehören unter anderem:

• Naturkatastrophen
• Überschwemmungen
• Brände
• Erdbeben
• Pandemien
• Epidemien
• behördliche Beschränkungen
• Sanktionen
• bewaffnete Konflikte
• Terrorismus
• Cyberangriffe
• Stromausfälle
• Transportunterbrechungen
• Zollverzögerungen
• Streiks
• Rohstoffmangel
• Produktionsstopps beim Hersteller.

45.3. Die Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

45.4. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als sechzig (60) aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei die betroffene Bestellung ohne Schadensersatzpflicht kündigen; hiervon unberührt bleiben bereits erbrachte Leistungen.

46. Produktrückrufe

46.1. Hersteller können Sicherheitsrückrufe einleiten, die vom Verkäufer gelieferte Produkte betreffen.

46.2. Sofern der Verkäufer Kenntnis darüber erlangt, dass ein geliefertes Produkt Gegenstand eines behördlichen oder herstellerseitigen Sicherheitsrückrufs ist, werden angemessene Anstrengungen unternommen, um betroffene Kunden über die verfügbaren Kontaktdaten zu benachrichtigen.

46.3. Kunden haben Rückrufanweisungen des Herstellers oder des Verkäufers Folge zu leisten.

46.4. Rückrufverfahren sind in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Herstellers und den geltenden Rechtsvorschriften durchzuführen.

47. Produktverwendung

47.1. Die vom Verkäufer gelieferten Produkte sind ausschließlich für die rechtmäßige Verwendung bestimmt.

47.2. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sind.

47.3. Produkte dürfen nur in Übereinstimmung mit den Herstellervorgaben und den geltenden technischen Standards eingebaut werden.

47.4. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung oder einen Einbau entgegen den Empfehlungen des Herstellers zurückzuführen sind.

48. Fachgerechter Einbau

48.1. Bestimmte Produkte erfordern den Einbau durch entsprechend qualifizierte Kfz-Fachbetriebe oder -Fachkräfte.

48.2. Der Kunde erkennt an, dass ein unsachgemäßer Einbau:

• die Fahrzeugsicherheit beeinträchtigen kann
• zum Erlöschen von Herstellergarantien führen kann
• den Ausfall des Produkts verursachen kann.

48.3. Der Verkäufer empfiehlt, Einbaurechnungen und Werkstattbelege zu Gewährleistungszwecken aufzubewahren.

49. Geistiges Eigentum

49.1. Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Website verbleiben im ausschließlichen Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber.

49.2. Dies umfasst:

• Marken
• Logos
• Grafiken
• vom Verkäufer erstellte Produktkataloge
• Software
• Datenbanken
• Website-Layout
• Texte
• vom Verkäufer erstellte Fotografien.

49.3. Produktnamen, Marken von Fahrzeugherstellern und OEM-Referenzen verbleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

49.4. Verweise auf Fahrzeughersteller dienen ausschließlich der Produktidentifikation und der Feststellung der Kompatibilität.

49.5. Die Inhalte der Website begründen keinerlei Lizenz zur Nutzung geistigen Eigentums ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

50. Verfügbarkeit der Website

50.1. Der Verkäufer ist bestrebt, eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Website aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb.

50.2. Vorübergehende Unterbrechungen können auftreten aufgrund von:

• Wartungsarbeiten
• Software-Updates
• Sicherheitsvorfällen
• Telekommunikationsausfällen
• Hosting-Problemen Dritter.

50.3. Der Verkäufer kann den Zugriff aussetzen, soweit dies zur Wahrung der Integrität oder Sicherheit der Website erforderlich ist.

51. Sperrung des Kundenkontos

51.1. Der Verkäufer kann Kundenkonten sperren oder kündigen, wenn:

• der Verdacht betrügerischer Aktivitäten besteht
• Zahlungsmissbrauch vorliegt
• falsche Angaben gemacht wurden
• diese Bedingungen wesentlich verletzt wurden
• rechtswidrige Aktivitäten festgestellt werden.

51.2. Die Kontosperrung berührt die Rechte aus bereits angenommenen Bestellungen nicht, es sei denn, die Beendigung ist rechtlich begründet.

52. Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

52.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

52.2. Geschäftskunden bestätigen, dass sie über die für die Bestellung von Kraftfahrzeugteilen erforderlichen technischen Fachkenntnisse verfügen.

52.3. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, Folgendes eigenständig zu überprüfen:

• OEM-Nummern
• Fahrzeugspezifikationen
• technische Kompatibilität
• Einbauanforderungen.

52.4. Gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften finden auf Geschäftskunden keine Anwendung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

52.5. Geschäftskunden haben Produkte unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen und dem Verkäufer erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen.

52.6. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung anzuzeigen.

52.7. Eine verspätete Mängelanzeige kann die verfügbaren Rechtsbehelfe beeinträchtigen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

53. Einhaltung von Exportkontrollvorschriften

53.1. Kunden haben alle anwendbaren Gesetze zur Exportkontrolle einzuhalten.

53.2. Produkte dürfen nicht exportiert werden, wenn dies durch geltende Sanktionen oder Exportbestimmungen untersagt ist.

53.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, für die Ausfuhrbeschränkungen gelten können.

54. Einhaltung von Sanktionsbestimmungen

54.1. Der Verkäufer hält die geltenden Sanktionsvorschriften der Europäischen Union ein.

54.2. Bestellungen, die sanktionierte Personen, Unternehmen, Gebiete oder verbotene Transaktionen betreffen, können storniert werden.

54.3. Zahlungen, die im Zusammenhang mit verbotenen Transaktionen eingehen, werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandelt.

55. Betrugspräventionsmaßnahmen

55.1. Der Verkäufer setzt Betrugserkennungssysteme ein, um Kunden und Zahlungstransaktionen zu schützen.

55.2. Bei verdächtigen Transaktionen kann vor dem Versand eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sein.

55.3. Wird die angeforderte Überprüfung nicht erbracht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.

56. Datenschutz

56.1. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung des Verkäufers und den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung), verarbeitet.

56.2. Personenbezogene Daten werden nur für legitime Geschäftszwecke verarbeitet, einschließlich:

• Bestellabwicklung
• Zahlungsverwaltung
• Lieferung
• Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
• Erfüllung gesetzlicher Vorgaben
• Betrugsprävention.

56.3. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung enthalten.

57. Elektronische Kommunikation

57.1. Durch die Nutzung der Website stimmen die Kunden dem Empfang elektronischer Mitteilungen zu.

57.2. Zu den elektronischen Mitteilungen gehören:

• Bestellbestätigungen
• Rechnungen
• Versandbenachrichtigungen
• Garantie- und Gewährleistungskorrespondenz
• rechtliche Mitteilungen.

57.3. Elektronische Mitteilungen genügen jeglichem gesetzlichen Schriftformerfordernis, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

58. Änderungen dieser Bedingungen

58.1. Der Verkäufer kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

58.2. Aktualisierte Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern nicht anders angegeben.

58.3. Änderungen berühren keine Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen angenommen wurden.

59. Salvatorische Klausel

59.1. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und voll wirksam.

59.2. Eine unwirksame Bestimmung ist im größtmöglichen Umfang so auszulegen, dass sie dem anwendbaren Recht und der ursprünglichen wirtschaftlichen Absicht entspricht.

60. Abtretung

60.1. Der Verkäufer kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

60.2. Kunden dürfen ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers abtreten, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften bestimmen etwas anderes.

61. Gesamte Vereinbarung

61.1. Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzerklärung, den Versandrichtlinien, den Rückgaberichtlinien, den Garantie- und Gewährleistungsrichtlinien sowie allen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der über die Website getätigten Käufe dar.

61.2. Mündliche Erklärungen ändern diese Bedingungen nicht, es sei denn, sie werden vom Verkäufer schriftlich bestätigt.

62. Anwendbares Recht

62.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Litauen.

62.2. Sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Verbrauchers ein höheres Schutzniveau bieten, haben diese zwingenden Bestimmungen Vorrang.

63. Streitbeilegung

63.1. Der Verkäufer empfiehlt Kunden, sich vor der Einleitung förmlicher Gerichtsverfahren an den Kundenservice zu wenden.

63.2. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben möglicherweise das Recht, Streitigkeiten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften bei zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen einzureichen.

63.3. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt das Recht des Verbrauchers ein, gerichtlichen Rechtsschutz vor den zuständigen Gerichten zu suchen.

64. Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Bedingungen können gerichtet werden an:

R2A group, MB

Company Registration No.: 306168417

VAT No.: LT100015494513

Registered Office:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

Email: info@partsinn.lt

Telephone: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

Part 5 – Automotive-spezifische Bedingungen, OEM-Teile, VIN-Überprüfung, Dropshipping und Sonderbestellungen

65. Branchenspezifische Bestimmungen für die Automobilindustrie

65.1. Der Verkäufer ist ausschließlich auf den Verkauf von Original-Ersatzteilen von Erstausrüstern (Original Equipment Manufacturer – OEM) für Kraftfahrzeuge spezialisiert.

65.2. Die auf der Website angebotenen Produkte sind primär für die Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Kraftfahrzeugen bestimmt.

65.3. Aufgrund fortlaufender Änderungen durch die Fahrzeughersteller erkennt der Kunde an, dass Fahrzeugteile vor dem Kauf einer sorgfältigen Identifizierung bedürfen.

66. Original-Ersatzteilnummern (OE-Nummern)

66.1. Auf der Website angezeigte OE-Nummern dienen ausschließlich Identifikations- und Kompatibilitätszwecken.

66.2. Fahrzeughersteller können OE-Nummern ohne vorherige Ankündigung ersetzen, ablösen oder einstellen.

66.3. Ein Produkt, das unter einer neueren Herstellerreferenz geliefert wird, gilt als vertragsgemäß, sofern es die ursprünglich bestellte OE-Nummer offiziell ersetzt.

66.4. Geringfügige Abweichungen bei Etiketten, Verpackungen oder Kennzeichnungen, die auf Aktualisierungen des Herstellers zurückzuführen sind, stellen keine Vertragswidrigkeit dar.

67. Ersetzte Teilenummern

67.1. Hersteller ersetzen veraltete Teilenummern regelmäßig durch neuere Produktionsreferenzen.

67.2. Der Verkäufer ist berechtigt, das offiziell ersetzende OEM-Austauschteil zu liefern, ohne eine gesonderte Genehmigung des Kunden einholen zu müssen.

67.3. Die Lieferung eines offiziell ersetzten Produkts erfüllt die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers.

68. Produktabbildungen

68.1. Produktfotografien dienen lediglich der Veranschaulichung.

68.2. Abbildungen können vom tatsächlichen Produkt abweichen aufgrund von:

• Verpackungsänderungen durch den Hersteller
• überarbeiteten Etiketten
• Unterschieden zwischen Produktionschargen
• regionalen Verpackungsvarianten
• Einschränkungen der Bildqualität.

68.3. Produktabbildungen haben keinen Vorrang vor den offiziellen OE-Spezifikationen des Herstellers.

69. Technische Kataloge

69.1. Die auf der Website angezeigten Kompatibilitätsangaben stammen von Herstellern, offiziellen Distributoren und professionellen automobilen Katalogisierungssystemen.

69.2. Trotz angemessener Bemühungen um Genauigkeit können Kataloge Ungenauigkeiten, Auslassungen oder verzögerte Aktualisierungen enthalten.

69.3. Der Kunde erkennt an, dass Automobilkataloge eine Kompatibilität nicht in jedem Einzelfall garantieren können.

70. VIN-Prüfungsdienst

70.1. Auf Anfrage des Kunden kann der Verkäufer eine VIN-basierte Kompatibilitätsprüfung durchführen.

70.2. Die VIN-Prüfung wird als Serviceleistung zur Kundenunterstützung erbracht und stellt kein unabhängiges technisches Gutachten dar.

70.3. Die Kompatibilitätsprüfung basiert auf den Informationen, die zum Zeitpunkt der Überprüfung in den Hersteller- und Lieferantendatenbanken verfügbar sind.

70.4. Fahrzeughersteller erfassen möglicherweise nicht alle werksseitigen Optionen, regionalen Spezifikationen, Nachrüstungen oder nachträglichen Modifikationen in ihren Datenbanken.

70.5. Folglich kann eine VIN-Prüfung die Kompatibilität nicht unter allen Umständen garantieren.

71. Pflichten des Kunden bezüglich der VIN

71.1. Kunden, die eine VIN-Prüfung anfordern, müssen folgende Angaben bereitstellen:

• die vollständige VIN
• die Fahrzeugmarke
• das Fahrzeugmodell
• Angaben zum Motor, sofern angefordert
• Angaben zum Getriebe, sofern angefordert
• etwaige bekannte Fahrzeugmodifikationen
• Fotografien, sofern in angemessener Weise angefordert.

71.2. Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Angaben vollständig und zutreffend sind.

71.3. Die Nichtoffenlegung von Modifikationen kann die Kompatibilitätsbewertung beeinträchtigen.

72. Modifizierte Fahrzeuge

72.1. Der Verkäufer geht davon aus, dass sich Fahrzeuge im Wesentlichen im Originalzustand der Herstellerspezifikation befinden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

72.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die zurückzuführen sind auf:

• Motoraustausche
• Getriebewechsel
• Leistungssteigerungen oder -modifikationen aus dem Aftermarket
• Nachrüstungen
• individuelle elektrische Systeme
• Fahrwerksmodifikationen
• Karosserieumbauten
• nicht originale Steuergeräte
• Softwaremodifikationen.

73. Nach OE-Nummer ausgewählte Produkte

73.1. Wählt der Kunde ein Produkt eigenständig anhand einer OE-Nummer aus, bestätigt der Kunde die Richtigkeit der ausgewählten Referenz.

73.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die ausschließlich daraus resultieren, dass der Kunde eine unzutreffende OE-Nummer angegeben oder ausgewählt hat.

73.3. Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte, sofern der Verkäufer auf der Grundlage zutreffender, vom Verbraucher bereitgestellter Angaben eigenständig ein fehlerhaftes Produkt empfohlen hat.

74. Einbau durch Fachpersonal

74.1. Viele Fahrzeugkomponenten erfordern Spezialwerkzeuge, spezifische Software oder herstellerspezifische Verfahrensweisen.

74.2. Kunden wird dringend empfohlen, qualifizierte Kfz-Fachbetriebe mit dem Einbau zu beauftragen.

74.3. Ein unsachgemäßer Einbau kann:

• die Sicherheit beeinträchtigen
• zum Erlöschen der Herstellergarantie führen
• andere Fahrzeugkomponenten beschädigen.

75. Prüfung vor dem Einbau

75.1. Der Kunde hat die Produkte vor dem Einbau zu untersuchen.

75.2. Sichtbare Abweichungen sind unverzüglich anzuzeigen.

75.3. Produkte dürfen nicht eingebaut werden, wenn:

• offensichtliche Transportschäden vorliegen
• eine fehlerhafte Produktidentifikation erkennbar ist
• fehlende Komponenten festgestellt werden.

75.4. Der Einbau eines offensichtlich unzutreffenden Produkts kann die dem Kunden zustehenden Rechtsbehelfe im gesetzlich zulässigen Umfang beeinträchtigen.

76. Elektronische Bauteile

76.1. Bestimmte elektronische Produkte können eine Codierung, Kalibrierung, Adaption oder Programmierung erfordern.

76.2. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erbringt der Verkäufer keine Programmierdienstleistungen.

76.3. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass erforderliche Programmierverfahren sachgemäß durchgeführt werden.

77. Softwaregesteuerte Bauteile

77.1. Moderne Fahrzeuge erfordern nach dem Einbau von Ersatzkomponenten häufig Software-Updates.

77.2. Die Kompatibilität kann vom Softwarestand des Fahrzeugs abhängen, welcher außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt.

77.3. Der Verkäufer haftet nicht für Software-Inkompatibilitäten, die auf herstellerseitige Programmiervorgaben zurückzuführen sind.

78. Dropshipping-Modell

78.1. Der Verkäufer wickelt Bestellungen primär über ein Dropshipping-Erfüllungsmodell ab.

78.2. Produkte können direkt versandt werden von:

• Herstellern
• offiziellen Importeuren
• autorisierten Distributoren
• regionalen Logistikzentren.

78.3. Gemeinsam bestellte Produkte können in Teillieferungen eintreffen.

78.4. Der Versandort kann je nach Verfügbarkeit beim Lieferanten variieren.

79. Mehrere Lieferanten

79.1. Der Verkäufer kooperiert mit zahlreichen OEM-Lieferanten in der gesamten Europäischen Union.

79.2. Gleichwertige Originalprodukte, die über unterschiedliche autorisierte Vertriebskanäle geliefert werden, gelten als vertragsgemäß, sofern sie der bestellten OEM-Referenz entsprechen.

80. Verzögerungen durch Lieferanten

80.1. Voraussichtliche Lieferzeiten hängen vom Lagerbestand des Lieferanten ab.

80.2. Unerwartete Verzögerungen seitens des Herstellers können entstehen durch:

• Produktionsunterbrechungen
• Kontingentierungsbeschränkungen
• Werksschließungen
• Logistikstörungen
• Zollabfertigungsverfahren
• Transportengpässe.

80.3. Der Verkäufer unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um die Kunden über erhebliche Verzögerungen zu informieren.

81. Produkte auf Sonderbestellung

81.1. Bestimmte Produkte können nach dem Kauf durch den Kunden eigens von Herstellern oder autorisierten Vertriebspartnern bezogen werden.

81.2. Solche Produkte können während des Bestellvorgangs oder in der Bestellbestätigung ausgewiesen werden.

81.3. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können für speziell beschaffte Produkte abweichende Rückgabebedingungen gelten.

81.4. Eine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte gilt nur insoweit, als dies durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist.

82. Herstellerverpackung

82.1. Die Hersteller können die Verpackung ohne vorherige Ankündigung ändern.

82.2. Änderungen der Verpackung berühren die Echtheit des Produkts nicht.

82.3. Produkte können mit aktualisiertem Hersteller-Branding oder neuen Etiketten geliefert werden.

83. Herkunftsland

83.1. Original-OEM-Produkte können in verschiedenen Ländern hergestellt werden.

83.2. Das Herstellungsland ist nicht maßgeblich für die Echtheit des Produkts.

83.3. Fahrzeughersteller beziehen identische Komponenten häufig aus mehreren Produktionsstätten.

84. Produktverfügbarkeit

84.1. Bestimmte OEM-Produkte können von den Herstellern dauerhaft eingestellt werden.

84.2. Wurde ein Produkt vor dem Versand eingestellt, kann der Verkäufer:

• die Bestellung stornieren
• einen offiziellen Nachfolgeartikel anbieten
• den Kaufpreis erstatten.

85. Ablehnung von Bestellungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Exportbeschränkungen gelten
• Betrugsverdacht besteht
• der Lieferant die Erfüllung verweigert
• Preisfehler aufgetreten sind
• Sanktionsvorschriften anwendbar sind
• die Zahlungsverifizierung fehlschlägt
• Produkte nicht mehr verfügbar sind.

86. Einhaltung von Umweltvorschriften

86.1. Kunden sind dafür verantwortlich, ersetzte Fahrzeugteile gemäß den geltenden Umweltvorschriften zu entsorgen.

86.2. Bestimmte Produkte müssen möglicherweise über autorisierte Entsorgungs- und Recyclingbetriebe entsorgt werden.

87. Rückverfolgbarkeit von Produkten

87.1. Der Verkäufer kann Chargennummern, Seriennummern oder Herstellerreferenzen der Produkte zu Zwecken der Qualitätssicherung, Garantieabwicklung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften speichern.

87.2. Kunden können aufgefordert werden, solche Kennzeichnungen anzugeben, wenn sie Garantie- oder Konformitätsansprüche geltend machen.

88. Einhaltung geltenden Rechts

88.1. Kunden dürfen die Produkte nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und technischen Vorschriften verwenden.

88.2. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass jedes Produkt für die Verwendung in jeder Rechtsordnung oder für jeden Fahrzeugumbau zugelassen ist.

89. Auslegung

89.1. Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.

89.2. Verweise auf Rechtsvorschriften schließen deren Änderungen und Nachfolgevorschriften ein, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt.

89.3. Verweise im Singular schließen gegebenenfalls den Plural ein und umgekehrt.

89.4. Verweise auf ein Geschlecht schließen alle Geschlechter ein.

89.5. Etwaige Unklarheiten sind im Einklang mit dem zwingenden anwendbaren Recht auszulegen.

Teil 6 – Schlussbestimmungen, Mitteilungen, Beschwerden, RMA-Verfahren und Anhänge

90. Kundenbeschwerden

90.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, Kundenbeschwerden fair, zügig und fachgerecht zu bearbeiten.

90.2. Kunden, die der Ansicht sind, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung diesen Bedingungen oder dem geltenden Recht nicht entspricht, sollten sich vor der Einleitung gerichtlicher Schritte an den Verkäufer wenden.

90.3. Beschwerden sollten, soweit vernünftigerweise möglich, Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Rechnungsnummer
• Kundenname
• Kontaktdaten
• Produktbeschreibung
• detaillierte Beschreibung des Mangels
• gegebenenfalls Fotografien
• unterstützende Belege.

90.4. Beschwerden sind per E-Mail einzureichen an:

info@partsinn.lt

90.5. Der Verkäufer wird den Eingang der Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen.

90.6. Sofern zusätzliche Informationen erforderlich sind, hat der Kunde nach Treu und Glauben mitzuwirken, um die Prüfung zu ermöglichen.

91. Beschwerdeverfahren

91.1. Nach Eingang einer Beschwerde kann der Verkäufer:

• zusätzliche Informationen anfordern
• Fotos oder Videos anfordern
• Diagnosedokumente anfordern
• die Rücksendung des Produkts anfordern
• eine Überprüfung durch den Hersteller anfordern.

91.2. Die für die Untersuchung erforderliche Zeit hängt von der Komplexität des Anspruchs und den Verfahren des Herstellers ab.

91.3. Der Verkäufer wird nach Abschluss einer angemessenen Prüfung eine schriftliche Antwort übermitteln.

91.4. Die Annahme eines Produkts zur Prüfung stellt kein Anerkenntnis einer Haftung dar.

92. Rücksendegenehmigung (RMA)

92.1. Bestimmte Rücksendungen erfordern eine Rücksendegenehmigungsnummer („RMA“-Nummer).

92.2. Kunden sollten Produkte nicht zurücksenden, bevor sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben, sofern eine RMA erforderlich ist.

92.3. Eine RMA-Nummer kann Folgendes vorgeben:

• Rücksendeadresse
• Referenznummer
• Verpackungsanforderungen
• erforderliche Dokumente
• Prüfverfahren.

92.4. Bei Produkten, die ohne die erforderlichen Unterlagen zurückgesendet werden, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

92.5. Die Erteilung einer RMA-Nummer garantiert weder die Annahme der Rücksendung noch die Anerkennung eines Garantieanspruchs oder eine Rückerstattung.

93. Verpackungsanforderungen für Rücksendungen

93.1. Zurückgesandte Produkte sollten so verpackt werden, dass Transportschäden vermieden werden.

93.2. Soweit vernünftigerweise möglich, sollten Rücksendungen Folgendes enthalten:

• Original-Herstellerverpackung
• Schutzmaterialien
• Etiketten
• Zubehörteile
• Einbauanleitungen
• mit dem Produkt gelieferte Garantieunterlagen.

93.3. Kunden haften weiterhin für unzureichende Verpackungen, die zu Schäden während des Rücktransports führen.

94. Prüfung zurückgesandter Produkte

94.1. Zurückgesandte Produkte können einer visuellen und technischen Prüfung unterzogen werden.

94.2. Die Prüfung kann die Überprüfung folgender Aspekte umfassen:

• Echtheit
• Seriennummern
• Chargennummern
• Einbauspuren
• physische Beschädigungen
• Verunreinigungen
• fehlende Komponenten
• Herstellersiegel.

94.3. Prüfverfahren können durchgeführt werden von:

• dem Verkäufer
• dem Hersteller
• einem autorisierten Vertriebspartner
• einem unabhängigen technischen Sachverständigen.

95. Abwicklung von Rückerstattungen

95.1. Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

95.2. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können abhängen von:

• Verfahren des Zahlungsdienstleisters
• Bankensystemen
• der Bearbeitung durch das kartenausgebende Institut
• gesetzlichen Feiertagen.

95.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die ausschließlich durch Finanzinstitute oder Zahlungsdienstleister verursacht werden.

96. Mitteilungen

96.1. Rechtliche Mitteilungen an den Verkäufer sind zu richten an:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

96.2. Elektronisch übermittelte Mitteilungen gelten als zugegangen, sobald die empfangende Partei die Möglichkeit hat, auf sie zuzugreifen, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

96.3. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Kontaktdaten stets zutreffend und aktuell sind.

97. Sprache

97.1. Diese Bedingungen können in mehr als einer Sprache veröffentlicht werden.

97.2. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist diejenige Fassung maßgeblich, die vom Verkäufer ausdrücklich als maßgebliche Fassung bestimmt wurde, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.

97.3. Der Verkäufer kann gesonderte länderspezifische Fassungen veröffentlichen, sofern dies nach den örtlichen gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.

98. Elektronischer Vertragsschluss

98.1. Die Parteien vereinbaren, dass Verträge auf elektronischem Wege geschlossen werden können.

98.2. Die elektronische Annahme über die Website stellt eine rechtsverbindliche Annahme dar.

98.3. Vom Verkäufer geführte elektronische Aufzeichnungen können vorbehaltlich des anwendbaren Rechts als Nachweis für die vertragliche Kommunikation verwendet werden.

99. Kein Verzicht

99.1. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Bedingungen durch den Verkäufer stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

99.2. Ein Verzicht ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich und schriftlich erfolgt.

100. Fortgeltung

100.1. Klauseln bezüglich:

• Zahlungsverpflichtungen
• Gewährleistungen
• Haftung
• geistigen Eigentums
• Vertraulichkeit
• anwendbaren Rechts
• Streitbeilegung
• Datenschutzes
• gelten auch nach Beendigung oder Erfüllung des Vertrages fort, sofern ihr Wesen eine fortgesetzte Wirksamkeit erfordert.

101. Rechte Dritter

101.1. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, hat keine andere Person als die Vertragsparteien das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

102. Überschriften

102.1. Die Klauselüberschriften dienen ausschließlich der besseren Übersicht und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.

103. Muster-Widerrufsformular (EU-Verbraucher)

Verbraucher, die ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, können das folgende Formular verwenden.

Muster-Widerrufsformular

An:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Rechnungsnummer:

Produkt(e):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift:

E-Mail:

Telefon:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

104. Kontaktdaten

Unternehmensbezeichnung:

R2A group, MB

Handelsregisternummer:

306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

LT100015494513

Sitz der Gesellschaft:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

Telefon:

+370 653 31 339

Website:

https://www.partsinn.lt

105. Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und bleiben bis zu ihrer Änderung oder Ersetzung wirksam.

106. Zustimmung

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, dass:

• er diese Bedingungen gelesen hat
• er diese Bedingungen versteht
• er sich mit der rechtlichen Verbindlichkeit dieser Bedingungen einverstanden erklärt
• er die Möglichkeit hatte, alle durch Bezugnahme einbezogenen Richtlinien einzusehen
• er dem Abschluss des Vertrages auf elektronischem Wege zustimmt.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – ANHANG

B2B-Bestimmungen, Richtlinie für OEM-Teileersetzungen und Integration der Rückgaberichtlinie

107. Geschäftskunden (B2B)

107.1 Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden, die in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Unterscheidet das zwingende Recht zwischen Verbrauchern und Geschäftskunden, so hat dieser Abschnitt für Geschäftskunden im gesetzlich maximal zulässigen Umfang Vorrang.

107.2 Technische Fachkenntnisse

Geschäftskunden erkennen an, dass sie über die technischen Fachkenntnisse verfügen oder Zugang zu solchen haben, die zur Identifizierung, Bestellung und Montage von Fahrzeugkomponenten erforderlich sind.

Geschäftskunden sind für die Prüfung folgender Punkte verantwortlich:

• OE-Teilenummern
• Hersteller-Teileersetzungen
• technische Kompatibilität
• Fahrzeugkonfiguration
• Einschränkungen bezüglich des Produktionsdatums
• Softwareanforderungen
• Einbau- und Montageverfahren.

Der Verkäufer kann auf Anfrage technische Unterstützung leisten; diese Unterstützung basiert jedoch ausschließlich auf den vom Geschäftskunden bereitgestellten Informationen sowie den zu diesem Zeitpunkt von Herstellern und Lieferanten verfügbaren technischen Angaben.

107.3 Untersuchungspflicht

Geschäftskunden haben die Produkte unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen.

Offensichtliche Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind unverzüglich und, soweit möglich, vor dem Einbau anzuzeigen.

Wird die Untersuchung der Produkte nicht innerhalb einer kaufmännisch angemessenen Frist durchgeführt, kann dies die verfügbaren vertraglichen Rechtsbehelfe im gesetzlich zulässigen Rahmen beeinträchtigen.

107.4 Gewerbliche Garantie

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, gewährt der Verkäufer Geschäftskunden keine eigenständige gewerbliche Garantie.

Geschäftskunden können sich ausschließlich berufen auf:

• gesetzliche Rechte nach zwingendem Recht
• eine vom Produkthersteller ausdrücklich eingeräumte Herstellergarantie.

Herstellergarantien unterliegen weiterhin ausschließlich den Garantiebedingungen und -verfahren des jeweiligen Herstellers.

107.5 Folgeschäden

Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig, haftet der Verkäufer gegenüber Geschäftskunden nicht für:

• entgangenen Gewinn
• Produktionsausfall
• Werkstatt-Ausfallzeiten
• Kosten für Ersatzfahrzeuge
• Vertragsstrafen
• Ansprüche Dritter oder von Kunden
• Betriebsunterbrechungen
• den Verlust geschäftlicher Möglichkeiten
• Reputationsschäden.

107.6 Einbaukosten

Sofern nicht durch zwingendes Recht vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart, erstattet der Verkäufer keine:

• Einbaukosten
• Ausbaukosten
• Diagnosekosten
• Programmierkosten
• Kalibrierungskosten
• Abschleppkosten
• Transportkosten
• Fahrzeuglagerung
• Werkstattlohn.

107.7 Haftungshöchstgrenze

Vorbehaltlich zwingenden Rechts übersteigt die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber einem Geschäftskunden aus einer bestimmten Bestellung nicht den für das betroffene Produkt tatsächlich gezahlten Kaufpreis.

108. Richtlinie über OEM-Ersetzungen

108.1 Herstellerüberarbeitungen

Fahrzeughersteller überarbeiten und ersetzen Bauteile während des Produktionszyklus eines Fahrzeugs regelmäßig.

Dementsprechend gilt:

• OE-Nummern können eingestellt werden
• Produktionsreferenzen können sich ändern
• Zulieferer können ausgetauscht werden
• Herstellungsstandorte können wechseln
• Verpackungen können aktualisiert werden.

Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf die Echtheit des Produkts.

108.2 Ersetzte OEM-Nummern

Ersetzt ein Hersteller eine OE-Nummer offiziell durch eine andere, ist der Verkäufer berechtigt, das offiziell nachfolgende Produkt zu liefern.

Der Kunde erkennt an, dass eine solche Ersetzung eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung darstellt.

Die Lieferung eines offiziell ersetzten OEM-Produkts gilt nicht als:

• eine Fehllieferung
• ein Ersatzprodukt
• ein vertragswidriges Produkt
• ein Zurückweisungsgrund allein deshalb, weil die aufgedruckte OE-Nummer von der ursprünglich bestellten Referenz abweicht.

108.3 Gleichwertige Originalprodukte

Dasselbe OEM-Produkt kann rechtmäßig geliefert werden:

• in unterschiedlicher Herstellerverpackung
• aus verschiedenen autorisierten Produktionsstätten
• über verschiedene autorisierte Vertriebszentren
• mit überarbeiteten Etiketten
• mit überarbeiteten Barcodes.

Sofern es sich bei dem Produkt um einen offiziell anerkannten OEM-Ersatz handelt, gilt es als vertragsgemäß in Bezug auf die Bestellung.

108.4 Herstellerverpackung

Hersteller können Folgendes ändern:

• Markenauftritt
• Verpackung
• Sicherheitsetiketten
• QR-Codes
• Hologramme
• Dokumentation.

Solche Änderungen berühren die Konformität des Produkts nicht.

108.5 Abweichungen in der Lieferkette

Aufgrund des Streckengeschäftsmodells (Dropshipping) des Verkäufers können Produkte von verschiedenen autorisierten Lieferanten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder anderen Rechtsordnungen stammen, sofern dies rechtmäßig ist.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen über jeden autorisierten Lieferanten auszuführen, der in der Lage ist, originale OEM-Produkte zu liefern.

108.6 Lieferantenwechsel

Der Verkäufer kann Lieferanten jederzeit ohne Vorankündigung wechseln, vorausgesetzt, dass:

• die Echtheit des Produkts gewahrt bleibt
• die Produktspezifikationen weiterhin übereinstimmen
• die Anforderungen an die Herstellerfreigabe weiterhin erfüllt werden.

108.7 Rückverfolgbarkeit von Produkten

Der Verkäufer kann Folgendes erfassen:

• Chargennummern
• Seriennummern
• Lieferantenreferenzen
• Logistikkennungen
• Sendungskennungen

zu Zwecken der Qualitätssicherung, Garantieabwicklung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

109. Einbindung der Rückgaberichtlinie

109.1 Einbezogene Richtlinie

Die Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie des Verkäufers bildet einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.

Gibt ein Kunde eine Bestellung auf, finden sowohl diese Bedingungen als auch die Rückgaberichtlinie gleichzeitig Anwendung.

109.2 Rangfolge der Dokumente

Besteht ein Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und der Rückgaberichtlinie, gilt Folgendes:

• zwingendes anwendbares Recht hat Vorrang
• in vertraglichen Angelegenheiten haben sodann diese Bedingungen Vorrang
• bezüglich der Rückgabeverfahren und praktischen Rückgabeanweisungen hat die Rückgaberichtlinie Vorrang.

109.3 Rücksendegenehmigung

Bestimmte Produkte erfordern eine vorherige Warenrücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorisation – RMA).

Kunden haben die Rückgaberichtlinie zu befolgen, bevor sie ein Produkt zurücksenden.

Rücksendungen, die entgegen dem veröffentlichten Rückgabeverfahren erfolgen, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

109.4 OEM-Rückgabebedingungen

Bestimmte originale OEM-Produkte, die eigens für eine individuelle Bestellung geliefert wurden, können nur dann zur Rückgabe angenommen werden, wenn:

• das anwendbare Recht ein solches Recht gewährt
• der Hersteller oder der autorisierte Lieferant die Rückgabe akzeptiert
• das Produkt die veröffentlichten Rückgabebedingungen erfüllt.

Keine Bestimmung dieser Klausel schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

109.5 Rückgabeanforderungen der Lieferanten

Einige Hersteller und autorisierte Vertriebspartner schreiben zwingende Rückgabebedingungen vor, darunter:

• ungeöffnete Verpackung
• intakte Herstellersiegel
• vollständiges Zubehör
• Originaletiketten
• Rückverfolgbarkeitskennzeichnungen.

Kunden erkennen an, dass diese Anforderungen die Möglichkeiten des Verkäufers zur Bearbeitung von Rücksendungen beeinträchtigen können, es sei denn, zwingendes Recht bestimmt etwas anderes.

109.6 Wiedereinlagerungsgebühren

Geschäftskunden können angemessene Wiedereinlagerungsgebühren des Lieferanten in Rechnung gestellt werden, wenn:

• nach geltendem Recht zulässig
• vor der Annahme der Rücksendung offengelegt
• vom autorisierten Lieferanten erhoben.

Wiedereinlagerungsgebühren dürfen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte keinesfalls einschränken.

109.7 Auslegung

Die Rückgaberichtlinie ergänzt diese Bedingungen.

Keines der Dokumente darf so ausgelegt werden, dass es zwingende gesetzliche Rechte einschränkt, die nach geltendem Recht gewährt werden.

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 09.07.2026

Diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie („Rückgaberichtlinie“) ist integraler Bestandteil der Verkaufsbedingungen, die unter https://www.partsinn.lt. veröffentlicht sind.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt sich der Kunde mit dieser Rückgaberichtlinie zusammen mit den Verkaufsbedingungen einverstanden.

Soweit zwingende Verbraucherschutzgesetze weitergehende Rechte als diese Richtlinie gewähren, haben diese zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.

1. Angaben zum Verkäufer

R2A group, MB

Handelsregisternummer: 306168417

USt-IdNr.: LT100015494513

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie regelt:

• den Widerruf von Fernabsatzverträgen durch Verbraucher
• die Rückgabe von Produkten
• Rückerstattungen
• Rücksendungen im Rahmen der Gewährleistung
• vertragswidrige Produkte
• Transportschäden
• Rückgaben von Geschäftskunden
• die Warenrücksendegenehmigung (RMA)
• lieferantenspezifische Rückgabeverfahren.

Diese Richtlinie gilt für alle über die Website verkauften Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Richtlinie gilt:

Verbraucher bezeichnet eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Geschäftskunde bezeichnet eine Person, die Produkte zu geschäftlichen Zwecken erwirbt.

OEM-Produkt bezeichnet ein Original-Fahrzeugteil eines Erstausrüsters (Original Equipment Manufacturer).

RMA bezeichnet eine Rücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorization).

Sonderbestellungsprodukt bezeichnet ein Produkt, das speziell auf eine Kundenbestellung hin beschafft wird.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen, es sei denn, es greift eine gesetzliche Ausnahme.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person das Produkt in Besitz genommen hat.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@partsinn.lt informieren.

Der Verbraucher kann das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

5. Rücksendung von Produkten nach einem Widerruf

Nachdem der Widerruf gegenüber dem Verkäufer erklärt wurde, muss der Verbraucher das Produkt binnen vierzehn (14) Kalendertagen zurücksenden.

Zurückgesandte Produkte sollten:

• vollständig sein
• sämtliches mitgelieferte Zubehör enthalten
• gegebenenfalls Handbücher enthalten
• soweit zumutbar die Originalverpackung enthalten
• für den Transport angemessen geschützt sein.

Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das bloße Öffnen der Verpackung zur Prüfung des Produkts führt für sich genommen nicht zum Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

6. Rückzahlungen infolge eines Widerrufs

Wird der Widerruf wirksam ausgeübt, erstattet der Verkäufer:

den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts; und

die Kosten der günstigsten, ursprünglich angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine Premium-Versandart gewählt hat, werden nicht erstattet.

Rückzahlungen erfolgen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis:

er das zurückgesandte Produkt wieder zurückerhalten hat; oder

ein hinreichender Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde,

je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7. Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die nach geltendem Recht vorgesehenen Ausschlussgründe vorliegen.

Je nach den Umständen und der anwendbaren Gesetzgebung kann dies beispielsweise umfassen:

• Produkte, die nach individuellen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden
• Produkte, die speziell für eine individuelle Bestellung beschafft wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Ausschluss erfüllt sind
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Beruft sich der Verkäufer auf eine solche Ausnahme, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte ein.

8. OEM-Fahrzeugteile

Der Verkäufer liefert originale OEM-Fahrzeugteile.

Kunden erkennen an, dass:

• Hersteller OE-Teilenummern regelmäßig ersetzen
• Herstellerverpackungen ohne vorherige Ankündigung geändert werden können
• Herstelleretiketten und Kennzeichnungen zwischen verschiedenen Produktionschargen abweichen können
• Produkte unter aktualisierten offiziellen Referenznummern des Herstellers geliefert werden können.

Die Lieferung eines offiziell ersetzten OEM-Produkts stellt keine Falschlieferung dar, sofern es vom Hersteller als direkter Ersatz anerkannt ist.

9. VIN-Prüfung

Auf Anfrage kann der Verkäufer Kunden unterstützen, indem er die Kompatibilität anhand der VIN (Fahrzeug-Identifizierungsnummer) oder anderer bereitgestellter Informationen prüft.

Die VIN-Prüfung erfolgt auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Prüfung verfügbaren Hersteller- und Lieferantendatenbanken.

Die Kompatibilität kann dennoch beeinträchtigt werden durch:

• nicht mitgeteilte Fahrzeugmodifikationen
• nachgerüstete Ausstattungen
• fehlerhafte VIN-Angaben
• Änderungen in der laufenden Produktion
• Einschränkungen der Herstellerdatenbanken.

Die VIN-Prüfung unterstützt daher bei der Produktauswahl, entbindet den Kunden jedoch nicht von der Pflicht, vollständige und zutreffende Fahrzeuginformationen bereitzustellen.

Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ein.

10. Zustand zurückgesandter Produkte

Sofern die Rücksendung kein mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt betrifft, sollten zurückgesandte Produkte:

• nicht eingebaut worden sein
• nicht verändert worden sein
• nicht mit Öl, Kraftstoff oder anderen Flüssigkeiten verunreinigt sein
• nach der Lieferung keine Beschädigungen erlitten haben
• soweit zumutbar die Originaletiketten und Identifikationskennzeichnungen aufweisen.

Der Verkäufer ist berechtigt, alle zurückgesandten Produkte zu prüfen, bevor über die anwendbare Abhilfemaßnahme entschieden wird.

11. Rücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorization – RMA)

Bestimmte Rücksendungen erfordern eine Rücksendegenehmigung („RMA“).

Ist eine RMA erforderlich, sollten sich Kunden vor der Rücksendung eines Produkts an info@partsinn.lt wenden.

Der Verkäufer stellt gegebenenfalls Folgendes zur Verfügung:

• eine RMA-Referenznummer
• die korrekte Rücksendeadresse
• Verpackungsanweisungen
• alle für die Abwicklung erforderlichen Unterlagen.

Die Erteilung einer RMA-Nummer stellt für sich genommen weder ein Anerkenntnis einer Rücksendung noch eines Gewährleistungsanspruchs oder eines Erstattungsantrags dar.

Teil 2 – Gewährleistungsrücksendungen, Falschlieferungen, B2B-Rücksendungen und Schlussbestimmungen

12. Falschlieferungen

12.1. Erhält der Kunde ein anderes Produkt als das in der Bestellung bestätigte, sollte der Kunde den Verkäufer unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.

12.2. Die Benachrichtigung sollte Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Fotos des erhaltenen Produkts
• Fotos des Herstelleretiketts
• gegebenenfalls Fotos des Versandaufklebers.

12.3. Der Verkäufer kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor er über die angemessene Abhilfemaßnahme entscheidet.

12.4. Bestätigt der Verkäufer, dass ein falsches Produkt geliefert wurde, erbringt der Verkäufer die nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe; dies kann Ersatzlieferung, Abholung des falschen Produkts, Erstattung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.

13. Transportschäden

13.1. Kunden sollten Lieferungen unverzüglich nach Erhalt prüfen.

13.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit zumutbar, dem Transportunternehmen bereits bei der Zustellung gemeldet werden.

13.3. Kunden sollten den Verkäufer zudem so bald wie zumutbar informieren.

13.4. Kunden werden gebeten, Folgendes aufzubewahren:

• Versandverpackung
• Versandetiketten des Zustellers
• Fotos des Schadens
• Fotos der Außenverpackung
• sämtliche Transportdokumente des Zustellers.

13.5. Das Versäumnis, offensichtliche Transportschäden unverzüglich anzuzeigen, führt nicht automatisch zum Ausschluss der gesetzlichen Verbraucherrechte.

14. Mangelhafte oder vertragswidrige Produkte

14.1. Ist der Kunde der Ansicht, dass ein Produkt mangelhaft ist oder nicht dem Vertrag entspricht, sollte er den Verkäufer unverzüglich kontaktieren.

14.2. Der Verkäufer kann Folgendes anfordern:

• Bestellnummer
• Rechnung
• VIN (sofern relevant)
• Beschreibung des Mangels
• Diagnosebericht
• Werkstattbefund
• Fotografien
• gegebenenfalls Videos.

14.3. Die Übermittlung der vorgenannten Informationen unterstützt die Bearbeitung der Reklamation und berührt die gesetzlich gewährten Rechte nicht.

14.4. Der Verkäufer kann verlangen, dass das Produkt zur Prüfung zurückgesandt wird, bevor über die geeignete Abhilfemaßnahme entschieden wird, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.

15. Gewährleistungsprüfung

15.1. Zurückgesandte Produkte können überprüft werden durch:

• den Verkäufer
• den Produkthersteller
• einen autorisierten Vertriebspartner
• einen unabhängigen technischen Sachverständigen.

15.2. Der Zweck der Prüfung besteht darin festzustellen:

• ob das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist
• ob der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag
• ob das Produkt ordnungsgemäß montiert wurde
• ob der Schaden auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist.

15.3. Die technische Prüfung kann je nach Verfahren des Herstellers zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

15.4. Die bloße Prüfung begründet kein Anerkenntnis einer Haftung.

16. Vom Gewährleistungsanspruch ausgeschlossene Umstände

Unbeschadet zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte können Gewährleistungs- oder Konformitätsansprüche abgelehnt werden, wenn der Ausfall des Produkts zurückzuführen ist auf:

• unsachgemäße Montage
• Nichtbeachtung von Herstelleranweisungen
• Verwendung außerhalb des bestimmungsgemäßen Anwendungsbereichs
• Unfall oder Kollision
• Modifikation oder Veränderung des Produkts
• unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit
• Einsatz im Renn- oder Motorsport
• Verunreinigung durch externe Substanzen
• elektrische Überlastung
• Montage an einem inkompatiblen Fahrzeug infolge unrichtiger Angaben des Kunden.

17. VIN-basierte Bestellungen

17.1. Bietet der Verkäufer Unterstützung bei der Ermittlung der Kompatibilität anhand einer VIN, bleibt der Kunde dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Angaben vollständig und zutreffend sind.

17.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die zurückzuführen sind auf:

• eine durch den Kunden fehlerhaft übermittelte VIN
• unvollständige Fahrzeuginformationen
• nicht offengelegte Modifikationen
• eine nicht dem Original entsprechende Fahrzeugkonfiguration
• Ungenauigkeiten in Herstellerdatenbanken, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

17.3. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht aus, sofern der Verkäufer ein Produkt geliefert hat, das nicht dem Vertrag entspricht.

18. OEM-Teileersetzungen

18.1. Fahrzeughersteller ersetzen OE-Nummern regelmäßig durch aktualisierte Referenzen.

18.2. Der Verkäufer ist berechtigt, ein offiziell ersetztes OEM-Produkt zu liefern, sofern dieses vom Hersteller als direkter Ersatz bestimmt wurde.

18.3. Ein Produkt gilt nicht allein deshalb als inkorrekt, weil:

• die aufgedruckte OE-Nummer abweicht
• die Verpackung abweicht
• Herstelleretiketten abweichen
• der Produktionsstandort abweicht
• das Produkt aus einem anderen autorisierten Vertriebszentrum stammt.

18.4. Derartige Abweichungen berühren die Echtheit des Produkts nicht.

19. Sonderbestellungen

19.1. Bestimmte Produkte werden erst nach Eingang einer konkreten Kundenbestellung beschafft.

19.2. Für derartige Produkte können lieferantenspezifische Rückgabebedingungen gelten.

19.3. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, können speziell beschaffte Produkte von der Rücknahme ausgeschlossen sein, es sei denn:

• das Produkt ist mangelhaft
• das Produkt entspricht nicht dem Vertrag
• der Verkäufer stimmt der Rücknahme ausdrücklich zu.

19.4. Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein.

20. Rücksendungen durch Geschäftskunden

20.1. Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Geschäftskunden.

20.2. Geschäftskunden haben Produkte unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen.

20.3. Rückgabeanträge sind unverzüglich einzureichen.

20.4. Aus kaufmännischen Gründen akzeptierte Rücksendungen können der Genehmigung des Lieferanten unterliegen.

20.5. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass zurückgesandte Produkte den Rückgabebedingungen des Lieferanten entsprechen.

21. Rückgabebedingungen der Lieferanten

21.1. Bestimmte Hersteller oder autorisierte Händler verlangen, dass zurückgesandte Produkte:

• unmontiert geblieben sind
• frei von Verunreinigungen sind
• die Originalverpackung aufweisen
• Herstelleretiketten beibehalten
• sämtliches mitgelieferte Zubehör enthalten.

21.2. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann die Möglichkeit des Verkäufers beeinträchtigen, die Zustimmung des Lieferanten zu erwirken.

21.3. Diese Anforderungen schränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

22. Wiedereinlagerungsgebühren

22.1. Wiedereinlagerungsgebühren können nur bei Rücksendungen von Geschäftskunden anfallen, die aus kaufmännischen Gründen akzeptiert wurden.

22.2. Jede anwendbare Wiedereinlagerungsgebühr:

• wird vor Annahme der Rücksendung offengelegt
• entspricht der vom autorisierten Lieferanten erhobenen Gebühr oder angemessenen Verwaltungskosten, sofern zutreffend
• schmälert unter keinen Umständen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte.

23. Abwicklung von Rückerstattungen

23.1. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen abgewickelt nach:

Erhalt des zurückgesandten Produkts; oder

Erhalt eines hinreichenden Nachweises über die Rücksendung,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, sofern das anwendbare Recht dies vorschreibt.

23.2. Der tatsächliche Eingang der Zahlungsmittel hängt ab von:

• Stripe
• PayPal
• Kreditinstituten
• Zahlungskartenherausgebern.

23.3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Bearbeitungsverzögerungen, die ausschließlich durch Zahlungsdienstleister verursacht werden.

24. Kosten der Rücksendung

24.1. Sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt, tragen Kunden die Kosten für die Rücksendung von Produkten.

24.2. Wird ein Gewährleistungs- oder Konformitätsanspruch anerkannt, können angemessene Kosten der Rücksendung erstattet werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder vom Verkäufer ausdrücklich vereinbart wurde.

24.3. Kunden wird empfohlen, Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung und Transportversicherung zu nutzen.

25. Kontaktinformationen

Rückgabeanträge, Gewährleistungsansprüche und Widerrufserklärungen sind zu richten an:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Webseite: https://www.partsinn.lt

26. Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bildet einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers.

Sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben, hat das zwingende Recht Vorrang.

In allen anderen Fällen ist diese Richtlinie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen so auszulegen, dass beide Dokumente miteinander in Einklang stehen.

27. Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern.

Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung, es sei denn, zwingendes Recht erfordert etwas anderes.

28. Inkrafttreten

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie tritt mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und bleibt in Kraft, bis sie geändert oder ersetzt wird.

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