Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi o zamawianiu, dostawie i zwrotach.
Co oznacza OEM w częściach samochodowych?
OEM to skrót od Original Equipment Manufacturer (producent oryginalnego wyposażenia). Część OEM jest wykonana według specyfikacji producenta auta — taka sama, z jaką zbudowano samochód — i ma numer katalogowy producenta (numer OEM).
Jak znaleźć numer OEM części?
Numer jest nadrukowany lub wybity na starej części, widnieje na fakturze z ASO i można go sprawdzić w katalogu producenta po numerze VIN. Jeśli go nie znajdziesz, wyślij nam VIN i opis lub zdjęcie części — znajdziemy go za Ciebie.
Czy mogę znaleźć części po numerze VIN?
Tak. Wyślij nam VIN (numer nadwozia) przez stronę kontaktu, a sprawdzimy, który numer OEM pasuje do Twojego auta. VIN możesz też dodać do zamówienia — zweryfikujemy dopasowanie przed wysyłką.
Czym różnią się części oryginalne OEM od zamienników?
Części OEM są wykonane według specyfikacji producenta auta i mają jego numer, więc pasują i działają jak oryginał. Zamienniki produkują inne firmy według własnych projektów — dopasowanie, materiały i trwałość mogą się różnić. PARTSinn sprzedaje wyłącznie oryginalne części OEM.
Czy części OEM i oryginalne to to samo?
Prawie. Część oryginalna jest w opakowaniu producenta auta, a część OEM pochodzi od tego samego dostawcy, który produkuje ją dla producenta. Obie mają tę samą specyfikację. Sprzedajemy oryginalne części OEM z numerem producenta.
Co to jest zastąpiony numer części?
Producenci regularnie zastępują numery części nowszymi. Zastąpiony numer ma nowszy oficjalny odpowiednik pasujący do tego samego zastosowania, dlatego część może przyjść pod nowym numerem — to nie jest błędna dostawa.
Czy PARTSinn to wiarygodny sklep z częściami OEM?
PARTSinn prowadzi MB R2A group, firma zarejestrowana na Litwie (kod 306168417, VAT LT100015494513) z punktem odbioru pod adresem Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas. Każde zamówienie otrzymuje potwierdzenie i fakturę, a konsumenci z UE mają 14 dni na odstąpienie od umowy.
Dlaczego ten sam numer części ma kilka cen?
Ta sama część OEM jest często dostępna u kilku dostawców. Każda oferta pokazuje cenę i czas dostawy danego dostawcy — wybierz najtańszą lub najszybszą.
Jak długo trwa dostawa?
Każda oferta pokazuje własny szacowany czas dostawy w dniach roboczych. Gdy zamówienie zawiera części od kilku dostawców, łączymy je w jedną przesyłkę — datę wysyłki wyznacza najwolniejsza pozycja.
Do jakich krajów wysyłacie i ile kosztuje dostawa?
Wysyłamy do 99 krajów. Kurier na Litwie kosztuje 5,70 €, a odbiór w sklepie w Kownie jest bezpłatny. Do innych krajów cena zależy od wartości zamówienia: 21,30 € do 200 €, 32,60 € do 600 € i 53,80 € powyżej. Dokładny koszt widać w kasie przed zapłatą.
Jak mogę zapłacić?
Kartą, Apple Pay lub Google Pay (przez Stripe), przelewem online Neopay lub zwykłym przelewem bankowym. Ceny na stronie zawierają VAT.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT na firmę?
Tak. Zaznacz w kasie „Zamówienie firmowe” i podaj nazwę firmy, kod i numer VAT — faktura zostanie wystawiona wraz z zamówieniem.
Czy mogę zwrócić część?
Konsumenci z UE mogą odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania. Część powinna być nieużywana, niezamontowana i z oryginalnymi etykietami. Niektóre części na specjalne zamówienie są wyłączone — sprawdź politykę zwrotów lub napisz do nas.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami